Privacidad
Política de privacidad
Esta página explica qué datos recoge Dr. Gen, para qué se usan, dónde se guardan y qué puedes pedir sobre ellos.
Quién es responsable de tus datos
La responsable de los datos que nos dejas en este sitio, y de decidir para qué se usan, es esta empresa:
- Razón social
- Grupo SSL de Venezuela, C.A.
- RIF
- J-29829723-9
- Domicilio fiscal
- Av. Raúl Leoni, Edif. Las Palmas, Pent House, piso 9, of. 83, Maturín, estado Monagas, zona postal 6201
- País
- Venezuela
- Correo de contacto
- contact@dr-gen.com
Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Si usas el formulario de contacto, guardamos tu nombre, tu correo electrónico, el servicio que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responder tu consulta.
Tu mensaje también se envía por correo a Niuska Alvarez para que pueda responderte. Si te respondemos desde el sitio, guardamos la respuesta junto a tu mensaje, el mismo tiempo, para tener el historial de la conversación.
El formulario no te pide informes genéticos, resultados médicos ni otros datos sensibles. Por favor, no los incluyas en tu mensaje.
- Base legal
- Tu solicitud: usamos tus datos para responder lo que nos preguntas.
- Cuánto tiempo los guardamos
- 6 meses desde que nos escribes. Después se borran automáticamente, junto con nuestras respuestas.
Boletín
Si te suscribes al boletín, guardamos tu correo electrónico, el idioma en que lo pediste, la fecha en que diste tu consentimiento y si te suscribiste desde el formulario del boletín o al pedir una guía en el cuestionario. Los usamos para enviarte el boletín de Dr. Gen.
La suscripción tiene doble confirmación: después de registrarte recibes un correo para confirmar que quieres suscribirte. Cada correo del boletín incluye un enlace para darte de baja cuando quieras.
- Base legal
- Tu consentimiento, que confirmas desde el correo y puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja.
- Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras sigas suscrito. Si te das de baja, o si no confirmas la suscripción, se borran automáticamente a los 6 meses.
Lista de espera de Dr. Gen
Si te unes a la lista de espera del examen de Dr. Gen, guardamos tu correo electrónico, el idioma en que lo pediste, el texto de consentimiento que aceptaste y la fecha. Los usamos para llevar la lista de personas interesadas en este proyecto, que todavía está en desarrollo.
Unirte a la lista no reserva un examen ni asegura una fecha. Al unirte también te suscribes al boletín de Dr. Gen, con la misma doble confirmación: te enviamos un correo para confirmar tu dirección y puedes darte de baja cuando quieras. Si tu correo ya estaba en la lista, no se guarda una segunda vez.
El formulario no te pide informes genéticos, resultados médicos ni otros datos sensibles.
- Base legal
- Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario.
- Cuánto tiempo los guardamos
- Hasta el lanzamiento del examen, y como máximo 6 meses después. Si antes nos pides salir de la lista, se borran.
Cuestionario para encontrar tu guía
Si pides tu guía al final del cuestionario, guardamos tu correo electrónico, tus respuestas al cuestionario (entre ellas tu rango de edad y tu género, salvo que elijas «Prefiero no responder»), la guía o las guías que se te recomendaron, el idioma, los textos de consentimiento que aceptaste y la fecha. Si quieres, también puedes darnos tu nombre, tu país de nacimiento y tu país de residencia: son datos opcionales y puedes dejarlos en blanco. La versión anterior del cuestionario también preguntaba, de forma opcional, un presupuesto aproximado.
Usamos las respuestas para orientar la guía que te recomendamos y, sin tu nombre, para entender los intereses de quienes visitan el sitio y crear mejores contenidos y servicios. El cuestionario no analiza tu ADN y no te pide informes genéticos, resultados médicos ni otros datos sensibles.
Al pedir tu guía también te suscribes al boletín de Dr. Gen, como dice la casilla que marcas. Te enviamos un correo para confirmar tu dirección y, en cuanto la confirmas, te enviamos la guía en PDF. Sin esa confirmación no te enviamos ni la guía ni el boletín. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que viene en cada correo.
Si tu guía todavía se está preparando cuando confirmas tu correo, te la enviamos en cuanto esté lista. Para no enviártela dos veces, guardamos la fecha en que te la enviamos.
- Base legal
- Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario.
- Cuánto tiempo los guardamos
- 6 meses desde tu solicitud. Después se borran automáticamente.
Dónde se guardan tus datos
Los datos de los formularios se guardan en una base de datos de Supabase. Los correos, como el de confirmación del boletín, se envían a través de Resend cuando ese servicio esté activo.
Mientras uno de estos servicios no esté conectado, el formulario que lo necesita te lo avisa y no guarda nada.
El sitio está alojado en Netlify, que puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para que el servicio funcione de forma segura.
Para evitar que alguien use los formularios de forma abusiva, cuando envías uno guardamos un registro técnico temporal: un código calculado a partir de tu conexión, el nombre del formulario y cuántas veces se envió en la última hora. No guardamos tu dirección IP. El contador se reinicia cada hora y el registro se elimina automáticamente aproximadamente un día después.
La base legal de este registro técnico y de los datos de conexión es nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y evitar abusos.
Supabase, Resend, Netlify y, si aceptas la analítica, Google pueden tratar los datos en servidores de Estados Unidos.
Cookies
Dr. Gen usa cookies técnicas, necesarias para que el sitio recuerde lo que elegiste, y, solo si lo aceptas, cookies de analítica:
Google Analytics es un servicio de Google, que trata estos datos por cuenta de Dr. Gen y puede hacerlo en servidores fuera de tu país, como en Estados Unidos. Dr. Gen lo configura sin señales publicitarias ni personalización de anuncios, y nunca vende estos datos.
La base legal es tu consentimiento, que das en el aviso de cookies. Google Analytics guarda los datos de las visitas 2 meses.
No usamos cookies de publicidad.
Puedes aceptar o retirar tu permiso cuando quieras, aquí o desde «Cookies» al pie de cada página.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a los datos que guardamos sobre ti, que los corrijamos o los borremos, que dejemos de usarlos o limitemos su uso, y una copia para llevártelos a otro servicio. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.
Para cualquiera de estas peticiones, escríbenos a contact@dr-gen.com o usa el formulario de contacto. Te respondemos en un plazo máximo de un mes.
Para dejar de recibir el boletín, usa el enlace de baja que viene en cada correo. Para salir de la lista de espera o borrar una solicitud de guía, escríbenos y lo hacemos.
Si vives en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).